Πριν από μερικoύς μήνες κάποιος πελάτης μου, αρκετά ενημερωμένος θα έλεγα ως προς το rich content web (δηλαδή το "περιεχόμενο που έχει αξία στο διαδίκτυο"), με ρώτησε με ποιο τρόπο θα μπορούσε να γράψει αποδοτικότερα κείμενα για την ιστοσελίδα του. Χρησιμοποιώντας τον όρο "αποδοτικότερα" ο πελάτης αυτός αποδείκνυε ότι αν και μέχρι πρότεινος αδαής με το Διαδίκτυο είχε, πλέον, καταλάβει πολύ καλά τις συμβουλές μου...
Και επειδή verba volant, scripta manent (τα λόγια πετούν τα γραπτά μένουν) μπήκα στη διαδικασία να γράψω ένα μικρό εγχειρίδιο οδηγιών με καλές πρακτικές για τη συγγραφή κειμένων για ιστοχώρους. Σκέφτηκα δε ότι θα ήταν καλό να το μοιραστώ με όλους τους επισκέπτες του Blog μου που αναζητούν λύση σε αυτό το όχι και τόσο ασήμαντο ζήτημα.
Μέρος Α
Κύριος σκοπός της συγγραφής κειμένων σε ένα website είναι αφενός η υψηλή κατάταξη της ιστοσελίδας που το περιέχει (σε σχέση πάντα με ορισμένες λέξεις κλειδιά) και αφετέρου η καλύτερη κατανόησή τους από τους ανθρώπους για τους οποίους προορίζεται.
Ο συνδυασμός των δύο θα δώσει ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα.
Μην ξεχνάτε σε καμία στιγμή ότι η μηχανή αναζήτησης (πχ το Google Bot) δεν ξέρει να διαβάζει το νόημα των λέξεων και φράσεων που συναντάει στο κείμενο ένας, όμως, χρήστης που θα βρει το κείμενο από μία αναζήτηση προφανώς θα αρχίσει να το διαβάζει και μάλιστα χωρίς κανείς να εγγυάται ότι δεν θα το παρατήσει στη μέση.
Μερικές καλές πρακτικές δημιουργίας γενικών άρθρων για ένα συνηθισμένο website είναι οι εξής:
- Στον τίτλο του άρθρου πρέπει να φαίνεται σχεδόν ξεκάθαρα τι περιέχεται σε αυτό (πχ Τσάντα δερμάτινη χειροποίητη) εκτός και αν πρόκειται για άρθρο που θέλουμε να κάνει εντύπωση (πχ Τσάντα από το χέρι βουδιστή μοναχού).
- Στις πρώτες 2-3 γραμμές πρέπει να υπάρχει μια σύνοψη του κειμένου και των πιο βασικών σημείων του. Φανταστείτε ότι αυτό το κείμενο θα μπορούσε να λειτουργήσει ως επισκόπηση (teaser) του άρθρου οπότε πρέπει να είναι περιεκτικό και εύκολο στην κατανόηση.
- Εάν μία παράγραφος έχει πάνω από περίπου 130 λέξεις τότε είναι καλό να κόβεται σε 2. Οι χρήστες, γενικά, διαβάζουν πιο εύκολα ένα κείμενο που είναι χωρισμένο σε μικρότερα. Αν το κείμενό σας έχει πολλές παραγράφους θεωρήστε καλό να τοποθετήσετε μικρούς σχετικούς υπότιτλους πάνω από κάθε ομάδα παραγράφων έτσι ώστε να δώσετε στο χρήστη την πληροφορία που αναζητεί. Τα πολύ μεγάλα κείμενα (πχ πάνω από 500 λέξεις) είναι πολύ φυσικό να μην τα διαβάσει κανείς εκτός και αν η δομή του κειμένου είναι τέτοια που να δημιουργεί διαρκώς νέα ερωτήματα στον αναγνώστη. Μεγάλα κείμενα είναι καλύτερα να χωρίζονται σε μικρότερα.
- Οι παράγραφοι πρέπει να είναι σαφείς και σε απλή γλώσσα εκτός και αν το είδος των χρηστών για το οποίο προορίζονται επιτάσσει διαφορετικά. Γενικά, το κείμενο πρέπει να προσαρμόζονται στο ενδιάμεσο ή και χαμηλό επίπεδο χρηστών που αναμένεται να επισκεφτούν τη σελίδα.
- Αποφύγετε αυστηρά τη χρήση συντομογραφιών και άλλων συγκοπτόμενων εκφράσεων εκτός και αν είναι ευρέως γνωστές. Ομοίως, αποφύγετε τη χρήση αντωνυμιών και γενικών ουσιαστικών στη θέση κυρίων ονομάτων, επωνυμιών εταιρειών κτλ (πχ είναι καλύτερα να γράφετε συνεχώς «η εταιρεία TheodorosPloumis» παρά «η εταιρεία με» και καλύτερα «η δερμάτινη τσάντα TSANTA» αντί του «η TSANTA»). Αυτό γίνεται κυρίως για τις μηχανές αναζήτησης για αυτό προσπαθήστε να κρατήσετε το μέτρο στη χρήση τέτοιων ονομάτων που μπορεί να κουράσουν εύκολα το χρήστη.